Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Rekod lobi Roda Putar, Texas Holdem, Permainan Jatuh dan transaksi Touch 'n Go disimpan mengikut tujuan akaun yang jelas, supaya anda tahu data apa yang kami gunakan sebelum…

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPermintaan privasi tersediaMalaysia disokong
luckincuci Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia
SALURAN PRIVASI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau memadam data tertentu, hubungi kami melalui saluran yang digunakan pada akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk permintaan yang berkaitan dengan akaun aktif. Kami boleh menyemak identiti melalui sesi semasa dan mengarahkan permintaan privasi kepada pasukan yang mengurus data akaun.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau semakan tempoh simpanan. Sertakan emel berdaftar dan nombor rujukan transaksi supaya kami boleh mengesan rekod dengan tepat.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu anda menyusun permintaan pemadaman atau bantahan pemprosesan. Kami akan memaklumkan jika ada rekod yang masih perlu disimpan untuk keselamatan, transaksi atau kewajipan undang-undang.
AMALAN DATA

Kawalan Data Dari Lobi Ke Dompet

Privasi kami bermula daripada saat anda membuka akaun, bukan hanya selepas transaksi berlaku. Kami memisahkan data akaun, rekod permainan, log peranti dan rekod pembayaran supaya semakan boleh dibuat mengikut tujuan yang tepat.

Data akaun

Nama akaun, nombor telefon, emel dan tetapan keselamatan digunakan untuk log masuk, pemulihan akses dan komunikasi penting. Kami tidak meminta butiran yang tiada kaitan dengan pembukaan atau pengurusan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan langkah keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal aktif.

Semakan peranti

Log peranti, alamat IP dan masa log masuk digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada akaun.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rekod akaun untuk mengesahkan tambah wang, pengeluaran dan pertanyaan bayaran. Kami menyimpan rujukan yang perlu sahaja.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkan rekod mengikut kesesuaian teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon atau data profil. Untuk perubahan yang menyentuh pembayaran atau pengeluaran, kami akan membuat semakan tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara privasi yang biasanya anda perlu faham sebelum membuka akaun atau meminta perubahan data. Setiap jawapan merujuk kepada data akaun, kuki, log peranti, transaksi dan hak anda terhadap rekod yang kami simpan. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami melalui saluran privasi yang berkaitan dengan akaun anda.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi dan tetapan keselamatan. Rekod peranti serta masa log masuk turut disimpan untuk melindungi akses.

Rekod seperti Roda Putar, Texas Holdem atau Permainan Jatuh membantu kami menyemak pertanyaan akaun, pertikaian sesi dan keselamatan lobi. Data ini dikaitkan dengan akaun anda, bukan digunakan untuk menjual profil peribadi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa bayaran dan status padanan untuk semakan akaun. Butiran tersebut membantu memproses tambah wang, pengeluaran dan pertanyaan, sambil mengehadkan akses dalaman kepada tujuan bayaran yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menyerahkan rekod untuk mengelakkan akses oleh pihak lain.

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat. Jika perubahan boleh memberi kesan kepada pengeluaran, dompet atau pemulihan akses, kami akan meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod akaun, transaksi dan keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan, semakan risiko dan kewajipan undang-undang sebelum dipadam atau disamarkan.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu, tertakluk pada rekod yang masih diperlukan untuk transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Kami akan menerangkan bahagian yang boleh dipadam dan sebab jika ada rekod perlu disimpan.